Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между АО «Ретиноиды», ОГРН 1027739307936, ИНН 7720031037, адрес: 143983, Московская обл., г. Балашиха, ул. Свободы (Керамик мкр.), д. 1А, офис 404, адрес электронной почты: brand@retinoids.ru, именуемым далее «Владелец сайта», и любым пользователем сайта retinoids-cosmetics.ru, именуемым далее «Пользователь», при использовании сайта retinoids-cosmetics.ru, его разделов, сервисов, страниц товаров, информационных материалов и функционала перехода на сторонние интернет-площадки.

1.2. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с условиями настоящего Соглашения и их принятие в полном объёме без оговорок и исключений.

1.3. Сайт является информационным ресурсом, предназначенным для ознакомления с ассортиментом товаров, их описаниями, потребительскими свойствами, а также для перехода Пользователя на сайты третьих лиц, где может осуществляться покупка товаров.

1.4. Настоящее Соглашение не является договором купли-продажи товаров и не регулирует отношения, возникающие между Пользователем и маркетплейсом либо продавцом при оформлении заказа, оплате, доставке, возврате и обмене товара.

2. Термины и определения

2.1. «Сайт» — интернет-сайт retinoids-cosmetics.ru, включая все его страницы, поддомены, разделы, элементы дизайна, программные модули и функционал.

2.2. «Пользователь» — любое физическое лицо, использующее сайт.

2.3. «Владелец сайта» — юридическое лицо, которому принадлежат права на сайт и которое обеспечивает его функционирование.

2.4. «Товар» — косметическая или иная продукция, сведения о которой размещены на сайте.

2.5. «Карточка товара» — информационная страница на сайте, содержащая сведения о товаре, его характеристиках, изображениях, описании и ссылках на сторонние площадки.

2.6. «Маркетплейс» или «сторонняя площадка» — Ozon, Wildberries и иные третьи лица, на сайты которых Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.

2.7. «Контент сайта» — тексты, изображения, дизайн, структура, элементы интерфейса, товарные карточки, статьи, графика, обозначения и иные объекты, размещённые на сайте.

3. Предмет соглашения

3.1. Владелец сайта предоставляет Пользователю безвозмездную, простую, неисключительную, непередаваемую возможность использования сайта по его прямому функциональному назначению.

3.2. Пользователь вправе просматривать размещённые на сайте материалы, пользоваться навигацией по каталогу, поиском, фильтрами, переходить по ссылкам на сторонние сайты и иным образом использовать сайт в пределах, установленных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

3.3. Размещённые на сайте сведения о товарах, ценах, наличии, свойствах, отзывах, рейтингах, акциях и иных параметрах носят информационный характер и не являются публичной офертой, если на конкретной странице прямо не указано иное.

4. Правовой статус сайта

4.1. Сайт не является интернет-магазином в части самостоятельного оформления заказа товара Пользователем.

4.2. Владелец сайта не принимает оплату за товары, размещённые на сайте, если иное прямо не указано на соответствующей странице.

4.3. Кнопки, ссылки и иные элементы сайта, обозначенные как «Купить», «Перейти», «Смотреть на маркетплейсе» и аналогичные, предназначены для перенаправления Пользователя на сторонние сайты.

4.4. Договор купли-продажи товара, а также отношения по оплате, доставке, возврату, обмену и гарантийному обслуживанию возникают между Пользователем и соответствующим продавцом, маркетплейсом либо иным третьим лицом на условиях такого лица.

4.5. Владелец сайта не выступает платёжным агентом, продавцом или исполнителем по сделке, совершаемой Пользователем на сторонней площадке, если иное прямо не указано в интерфейсе сайта и соответствующих документах.

5. Информация о товарах

5.1. Владелец сайта принимает разумные меры для поддержания актуальности сведений о товарах, размещённых на сайте.

5.2. Цены, наличие, ассортимент, состав, объём, изображения упаковки, условия акций, способы доставки и иные характеристики товара могут изменяться без предварительного уведомления и подлежат уточнению на странице соответствующего товара на сайте сторонней площадки или у продавца.

5.3. Итоговые условия приобретения товара определяются на стороне соответствующего маркетплейса либо продавца в момент оформления заказа.

5.4. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара, если такие отличия связаны с особенностями цветопередачи, упаковки, дизайна, обновления серии или техническими ограничениями отображения.

5.5. Размещённые на сайте описания товаров, статьи, обзоры и рекомендации не являются медицинским заключением, индивидуальной консультацией врача или обещанием гарантированного результата применения товара.

6. Переходы на сторонние сайты

6.1. Сайт может содержать ссылки, кнопки перехода, виджеты и иные элементы, ведущие на сайты третьих лиц, включая маркетплейсы, сайты партнёров, сервисы доставки, информационные ресурсы и иные внешние интернет-ресурсы.

6.2. Размещение на сайте ссылки на сторонний сайт не означает одобрения Владельцем сайта содержания такого сайта, его сервисов, товаров, услуг, условий использования, политики конфиденциальности либо действий соответствующего третьего лица.

6.3. После перехода по внешней ссылке Пользователь покидает сайт Владельца сайта и начинает взаимодействие с ресурсом третьего лица на условиях, определяемых таким третьим лицом.

6.4. Владелец сайта не контролирует содержание, доступность, актуальность, безопасность, работоспособность и правомерность сторонних сайтов, а также не несёт ответственности за обработку персональных данных Пользователя, использование cookie, порядок заключения сделок, оплату, доставку, возврат, обмен либо иные действия, совершаемые Пользователем на стороннем сайте.

6.5. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с правилами использования, политикой обработки персональных данных, условиями покупки и иными документами стороннего сайта до начала использования соответствующего ресурса.

7. Регистрация, аккаунт и отдельные сервисы

7.1. На момент публикации настоящего Соглашения использование основного функционала сайта может не требовать регистрации Пользователя.

7.2. В случае запуска отдельных сервисов, предполагающих регистрацию, подписку, избранное, формы обратной связи, вопросы по товарам, комментарии или иные функции, порядок их использования может регулироваться дополнительными условиями, размещёнными на сайте.

7.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения при использовании форм обратной связи и иных интерактивных элементов сайта.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Если иное прямо не указано на сайте, все исключительные права на сайт, его структуру, программные элементы, дизайн, тексты, карточки товаров, описания, графические материалы, фотографии, подбор и расположение материалов, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Владельцу сайта либо используются им на законном основании.

8.2. Использование сайта и его контента допускается исключительно для личного, информационного и некоммерческого ознакомления с товарами и материалами сайта.

8.3. Пользователю не предоставляется право использовать контент сайта каким-либо способом, кроме обычного просмотра страниц сайта и иного использования в пределах функционала, прямо предусмотренного интерфейсом сайта и настоящим Соглашением.

8.4. Без предварительного письменного согласия Владельца сайта Пользователю запрещается:

8.4.1. копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать, переводить, адаптировать, доводить до всеобщего сведения либо иным образом использовать материалы сайта полностью или частично;

8.4.2. осуществлять массовое извлечение данных с сайта, парсинг, скрейпинг, автоматизированный сбор информации, формирование производных баз данных, каталогов, витрин, справочников или иных массивов данных на основе материалов сайта;

8.4.3. использовать тексты, изображения, карточки товаров, структуру каталога, наименования разделов, элементы интерфейса и иные материалы сайта в коммерческих целях либо в составе иных интернет-ресурсов, платформ, приложений, рекламных материалов или баз данных;

8.4.4. удалять, изменять либо скрывать указания на правообладателя, товарные знаки, фирменные обозначения, уведомления об авторских правах и иные сведения о правовой охране материалов сайта.

8.5. Ничто в настоящем Соглашении не может толковаться как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на сайт или его контент.

9. Правила использования сайта

9.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, разумно и исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Пользовательским соглашением и назначением сайта как информационной витрины товаров.

9.2. При использовании сайта Пользователю запрещается:

9.2.1. совершать действия, способные нарушить нормальную работу сайта, его сервисов, программного обеспечения, серверов, баз данных, систем безопасности и иных технических средств, обеспечивающих функционирование сайта;

9.2.2. использовать боты, скрипты, программы автоматизированного сбора данных, парсеры, средства массовой загрузки страниц, инструменты обхода ограничений доступа, а также иные автоматизированные средства взаимодействия с сайтом без предварительного письменного разрешения Владельца сайта;

9.2.3. предпринимать попытки несанкционированного доступа к разделам сайта, личным данным пользователей, служебной информации, исходному коду, административным функциям либо иным элементам сайта, доступ к которым не предоставлен Пользователю;

9.2.4. размещать, передавать, направлять либо иным образом использовать через сайт информацию и материалы, которые являются незаконными, недостоверными, оскорбительными, клеветническими, нарушающими права третьих лиц либо противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации;

9.2.5. использовать сайт способами, которые могут повлечь чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сайта, затруднить доступ к сайту другим Пользователям либо причинить вред Владельцу сайта, другим Пользователям или третьим лицам;

9.2.6. использовать сведения, размещённые на сайте, в целях, противоречащих назначению сайта, в том числе для недобросовестного копирования структуры каталога, карточек товаров, описаний, фотографий, текстов и иных материалов.

9.3. Владелец сайта вправе без предварительного уведомления ограничить доступ Пользователя к сайту полностью или частично в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, требований законодательства Российской Федерации либо при наличии угрозы безопасности сайта.

10. Персональные данные и cookie

10.1. При использовании сайта могут применяться cookie, локальное хранилище браузера, метрические программы и иные технические средства, необходимые для функционирования сайта, улучшения его работы и анализа пользовательской активности.

10.2. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

10.3. Порядок использования cookie определяется отдельной Политикой cookie либо соответствующим разделом Политики обработки персональных данных.

10.4. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных и использование отдельных категорий cookie осуществляются на основании согласия Пользователя.

10.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами до начала использования соответствующих сервисов сайта.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сайт и его функционал предоставляются Пользователю в состоянии «как есть» в объёме, существующем на момент использования.

11.2. Владелец сайта не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сайта, соответствие сайта индивидуальным ожиданиям Пользователя, постоянную доступность всех разделов и сервисов.

11.3. Владелец сайта не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе сайта, вызванные техническими причинами, действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, третьих лиц, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Владельца сайта.

11.4. Владелец сайта не несёт ответственности за условия покупки, оплаты, доставки, возврата, обмена, качества обслуживания и иные действия третьих лиц, осуществляемые после перехода Пользователя на сторонние сайты.

11.5. Ничто в настоящем Соглашении не освобождает Владельца сайта от ответственности в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Обратная связь и обращения

12.1. Пользователь вправе направлять обращения, связанные с работой сайта, по реквизитам и контактам, размещённым на сайте.

12.2. Владелец сайта вправе не рассматривать обращения, содержащие оскорбления, угрозы, ненормативную лексику, спам или не позволяющие установить суть вопроса.

12.3. Ответы на обращения Пользователя, если иное не следует из закона, носят информационный характер и не являются индивидуальной медицинской, юридической или иной профессиональной консультацией.

13. Изменение соглашения

13.1. Владелец сайта вправе в любое время изменять, дополнять, обновлять либо излагать в новой редакции настоящее Пользовательское соглашение без предварительного индивидуального уведомления Пользователя.

13.2. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции.

13.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Пользовательского соглашения, размещённую на сайте.

13.4. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с такой редакцией.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

14.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Владельцем сайта и Пользователем, возникающим в связи с использованием сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта, разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14.3. Если на соответствующие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей, права Пользователя как потребителя сохраняются в объёме, предусмотренном таким законодательством.

15. Заключительные положения

15.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Заголовки разделов настоящего Пользовательского соглашения используются исключительно для удобства восприятия текста и не влияют на толкование его положений.

15.3. Если одно или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными, незаконными или не имеющими юридической силы, это не влечёт недействительность или неисполнимость остальных положений Соглашения, которые сохраняют свою силу в полном объёме.

16. Реквизиты владельца сайта

16.1. Полное наименование: Акционерное общество Фармацевтическое научно-производственное предприятие «Ретиноиды».

16.2. Сокращённое наименование: АО «Ретиноиды».

16.3. ОГРН: 1027739307936.

16.4. ИНН/КПП: 7720031037/501201001.

16.5. Адрес места нахождения: 143983, Московская обл., г. Балашиха, ул. Свободы (Керамик мкр.), д. 1А, офис 404.

16.6. Адрес электронной почты: brand@retinoids.ru.

16.7. Домен сайта: retinoids-cosmetics.ru.

16.8. Дата вступления редакции Соглашения в силу: 10.04.2026